Política de Privacidad — Socios
Información sobre el tratamiento de datos de los socios de Vértika · Versión 1.0 · Última actualización: julio 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Medical Digital Solutions, S.L. («Vértika») — NIF: B-26644591 |
| Domicilio | C/ Marqués de la Ensenada, 16, Apto. 4, 28004 Madrid |
| Contacto de privacidad | privacidad@vertikaclub.com |
| Responsable interno | La atención de las solicitudes corresponde a la dirección de Vértika. |
2. Qué datos tratamos
Según el nivel de membresía y el uso de la plataforma, podemos tratar: datos identificativos (nombre y apellidos); de contacto (email, teléfono); biográficos (fecha de nacimiento, género); datos de pago (token e ID de transacción — no almacenamos el número de tarjeta); ubicación; historial de centros visitados y tratamientos cosméticos (Silver/Gold); fotografías de seguimiento (Gold); datos de uso de la app; y opiniones publicadas.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Alta y gestión de la membresía | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) | Mientras seas socio; 6 meses tras la baja |
| Facturación y cobro | Contrato y obligación legal (Art. 6.1.b y 6.1.c) | 5 años (fiscal) / 6 años (contable) |
| Historial estético (Silver/Gold) | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) | Mientras seas socio |
| Fotografías de seguimiento (Gold) | Consentimiento explícito (Art. 9.2.a) | Hasta que las elimines o revoques el consentimiento |
| Geolocalización para buscar clínicas | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) + permiso del sistema operativo | Transitoria: no se guarda en servidores; caché de ~5 min en el dispositivo |
| Gestión de reservas y comunicación a la clínica | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) | Duración de la relación |
| Analítica de uso de la app | Consentimiento (Art. 6.1.a) | Según configuración y revocación |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja |
| Publicación de opiniones (seudonimizadas) | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) | Mientras el establecimiento esté activo |
4. Datos especialmente protegidos: fotografías de seguimiento (Gold)
Las fotografías de seguimiento del nivel Gold pueden constituir datos de categoría especial (Art. 9 RGPD). Su tratamiento es estrictamente voluntario y requiere tu consentimiento explícito (Art. 9.2.a), separado del consentimiento general de registro. Solo tú puedes acceder a tus fotografías (acceso exclusivo por usuario). Puedes revocar el consentimiento y eliminarlas en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Menores de edad
La plataforma se dirige a mayores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden registrarse ni prestar su consentimiento sin la autorización de sus titulares de la patria potestad o tutela. Vértika podrá adoptar medidas para verificar la edad.
6. Destinatarios de los datos
- Clínicas verificadas: cuando reservas, comunicamos a la clínica elegida tu nombre, apellidos, teléfono y nivel de membresía para atender la cita. La clínica actúa como encargada del tratamiento por cuenta de Vértika.
- Proveedores tecnológicos (encargados): alojamiento (AWS), autenticación y analítica (Google/Firebase), pagos (Stripe), email y notificaciones (Twilio/SendGrid), mapas (Google Maps) y desarrollo (Elevatec).
- No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo se comunican a las Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos en EE.UU. Las transferencias se amparan en el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación) para los proveedores certificados (AWS, Google/Firebase, Stripe, Twilio/SendGrid, Google Maps) y en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (2021) para Elevatec, que no está cubierta por dicho marco.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras seas socio. Tras la baja, suprimimos o anonimizamos los datos a los 6 meses, salvo los de facturación, que se conservan 5 años por obligaciones fiscales (y la documentación contable 6 años). Las fotografías Gold se conservan hasta que las elimines o revoques el consentimiento. La geolocalización no se almacena de forma permanente en nuestros servidores: se utiliza de forma puntual para la búsqueda y en tu dispositivo se guarda una caché de unos 5 minutos que se borra al cerrar sesión; solo conservamos tu preferencia de activación.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos prestados, escribiendo a privacidad@vertikaclub.com, acreditando tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo de un mes (prorrogable). Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS), control de acceso por roles, autenticación segura y acceso restringido a las fotografías del nivel Gold.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si los cambios afectan a tus derechos o al uso de tus datos, te informaremos por los medios adecuados. La versión vigente será la publicada en la plataforma.
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